编者按：

2025年4月26日，第七届“法治政府奖”终评会在中国政法大学成功举行。本届“法治政府奖”评选活动由中国政法大学法治政府研究院主办。终评会上，10位评委在综合考量申报内容和现场陈述的基础上打分，最终20个项目获得第七届“法治政府奖”、20个项目获得第七届“法治政府奖提名奖”。“法治政府研究院”微信公众号”将系列推送获奖项目展示。

以接诉即办为抓手，深入推进基层治理法治化

---北京市规划和自然资源委员会石景山分局法治政府建设新实践

北京市规划和自然资源委员会石景山分局

石景山区是首都工业文明的发祥地，新中国成立以来，为实现中华民族的工业梦作出了突出贡献。随着时代发展的更迭和区域功能定位转型，曾经的老工业区，站在了历史的交汇点，如何推进违法建设治理，改善老旧小区配套设施短板、有效解决住房权属不清晰等问题，成为石景山区高质量发展过程中绕不开的“课题”。

北京市规划和自然资源委员会石景山分局（以下简称：分局）作为统筹石景山区规划和自然资源事务的基层政府部门以绣花功夫，不断推动城市精细化管理，加快提升城市品质，奋力实现小城大美。“接诉即办”改革以来，人民群众以“哨源”“考核者”与“回应对象”三重角色参与到社会治理和城市建设中，城市治理需求大量涌现，分局既要深入体察并充分考虑群众的实际困难与需求，又必须严格遵循依法行政的原则，这对分局的响应速度和依法处置能力提出了更高要求。分局以践行“接诉即办”改革为契机，着力强化法治思维和法治方式，构建“制度+热线”、“督办+热线”、“治理+热线”的“三维”工作体系，在群众对治理成效可感可及的同时，不断提升分局法治建设水平。

解办证难题，化民生愁盼。

石景山区部分房改房、拆迁房等项目，因建成年代较早、企业重组改制等原因，企业群众办理房产证存在手续不全、政策不通等情况。“办证难”问题突出，分局准确研判民情，以“接诉即办”热线、社区调研等途径收集信息进行排查梳理，成功为37个项目、1.5万户居民打通了办证路径，形成了常态化的“办证难”问题化解机制。

（历史遗留问题发证)

推老旧更新，补配套短板

石景山区作为老工业区，老旧小区较多，居民反映小区配套和环境的诉求凸现。分局以八角街道作为试点，工作人员用脚步丈量街道，以一个居住者的身份体验每一个小区的生活，发现问题，主动治理，未诉先办。推动八角废弃锅炉房改造利用，盘活闲置资源，不仅解决了养老助餐、托管、室内活动空间等问题，还综合考虑了后期的长效管理问题，建立嵌入式邻里式的服务综合体，得到了居民们的一致认可。

（“我用脚步丈量八角街道 我为城市建言献策”工作启动会）

抓违建整治，提居住品质

分局依托多元会商机制，对于违法建设查处诉求，积极宣传行政执法程序，及时回应；同时坚持合理执法，采取优先自拆、商讨助拆、坚持强拆的工作流程，合力推进拆除工作。向前一步，进一步了解群众诉求，共商后续发展建设问题，让群众参与到区域规划建设中。

在充分的实践和探索中，分局已经走出了一条具有规划自然资源特色的法治政府建设新路径。士不可以不弘毅,任重而道远。未来，分局还将继续秉持法治理念，不断探索创新，用实际行动继续诠释法治力量，为石景山区高质量发展和人民群众的幸福生活不懈努力。