作为我国首家专门审理跨行政区划案件的人民法院，一年来，上海市第三中级人民法院以“公开、便民、公正、统一”为原则，提出用“用户体验”思维，以互动化为依托，打造互动诉讼平台，保障跨行政区划审判工作的公正、高效、权威。

该院首创立案清单制度，将当事人立案所需所有材料以清单的形式列明，并提供材料准备的说明及携带服务。针对行政诉讼原告较少聘请律师这一问题，该院在诉讼服务中心设置法律书籍赠阅区，免费提供当事人可能需要取阅的法律书籍，并推出法律释明制度，在庭审前为当事人给予必要的诉讼服务和指导，明确诉讼规则，详细阐述相关法律规定以及裁判的理由。

该院组建了一批社会志愿者队伍参与到导诉和调解等环节中，不仅为当事人提供必要的法律知识，也一定程度上为当事人提供心理疏导，促进矛盾化解。

该院将“互联网+”的思维及全媒体思维相结合，构建互联在线平台。自主开发诉讼案卷即时扫描软件，案件审理过程中的诉讼材料均即时扫描为电子文档，当事人或代理律师可以在线阅卷。如果当事人不在本地，法院可以提供远程调解、远程咨询、远程审判服务。

据了解，该院构建互联在线平台，着力建设跨省跨系统远程审判法庭。“我们不仅‘跨’了区划，并且‘跨’到了公安看守所，建立远程法庭。”该院院长吴偕林说，“跨区划跨系统远程审判法庭的建设，在保障诉讼程序规范和当事人诉讼权利的同时，促进审判效率的进一步提升。”