国家预防腐败局据河北省纪委信息，近日，河北省石家庄市出台了《首问首办责任制（试行）》规定。该制度除明确首问首办责任人的七项义务外，更加突出了问责内容和追责措施。

一、十项问责内容。（一）首问负责人对来访者冷面相待、推诿扯皮的，给予效能告诫、通报批评直至责令检查处理；（二）使用文明忌语、态度蛮横粗暴的，给予离岗培训、调离岗位处理；（三）不正确履行领办导办义务，致使应办理的事项未能及时办结，给当事人造成重大损失或单位造成严重不良影响的，给予责令辞职或免职处理，情节特别严重的，给予辞退处理；（三）首办负责人责任意识淡漠，上班时间在工作岗位上从事与工作无关事项的，给予效能告诫、通报批评直至调离岗位处理；（四）对承办事项应受理不受理的、应告知而不一次性告知的，给予离岗培训或调离岗位处理；（五）应办理而拖延不办，故意刁难服务对象、设置障碍，吃拿卡要报的，给予离岗培训、调离岗位、责令辞职或免职处理；（六）不按程序超时限办理、未及时回复办理结果、给当事人造成损失或给单位造成不良影响的，给予通报批评直至辞退处理；（七）不按法定权限、条件、程序等实施行政许可或非行政许可审批的，给予调离岗位、责令辞职、免职直至辞退处理；（八）上级单位交办或同级单位转办的事项逾期不办而又没有回复的，给予通报批评直至辞退处理；（九）违反行政许可规定私自设立行政许可审批事项的，给予通报批评直至免职处理；（十）违反首问首办负责制的其他行为，视情节轻重参照上述规定处理。

二、六项追责措施。（一）机关工作人员年内被效能告诫一次的，取消年度评优资格，被效能告诫两次的，或一次通报批评的，年度考核定为不称职，并给予离岗培训或调整工作岗位处理。调整岗位后当年再被效能告诫一次的，由任免机关按有关规定予以辞退。（二）同一年度内，同一处室机关工作人员受效能告诫2人（次）或1人（次）通报批评以上责任追究的，给予科（处）长效能告诫一次；（三）对机关工作人员受效能告诫每4人（次）或2次离岗培训以上责任追究的，给予机关分管领导效能告诫一次；（四）对机关工作人员受效能告诫每6人（次）或1人（次）受到调离工作岗位以上责任追究的，给予该机关主要领导效能告诫一次；（五）机关领导班子成员被效能告诫的取消该单位年度评优评先资格；（六）班子成员被效能告诫2次（含2次）以上或单位主要领导被效能告诫一次的，民主评议定为不合格。同时，把有关投诉情况纳入年终考核范围，作为机关综合考评、民主评议、个人奖惩、干部使用的重要内容和依据。