“掌握主动权，不能让政府信息发布跑不过谣言。”10月21日，国务院新闻办重庆新闻发言人培训班上，中国传媒大学国际传播学院刘笑盈教授给重庆市的新闻发言人支招。他认为，政府形象=政府行为+政府传播+媒体传播=公众总体印象和评价，所以，这就要求政府官员既要做得好也要说得好(10月22日《重庆晚报》)。

刘笑盈教授所言极是，并且说到了“点子”上。网络时代，各类信息的出现早已改变了过去以“天”计算的模式，而是以时、以分、以秒来计算。政府信息发布工作与谣言之间，其实就如同体育竞技赛场，是政府信息发布时机与谣言流传之间的赛跑，看谁先抢得发布的先机，看谁先掌控了引导社会舆情的主动权。

如今，现代通信技术、网络技术日益发达，并且已被社会广泛应用。各类信息可以说迅速及时且畅通无阻。生活中，每天通过网络及手机短信发布的各类信息，不仅繁多而且迅速，如果继续沿用传统的对信息保持“密不透风”的思维，显然已跟不上现代管理的节奏，亦凸显信息化应用理念上的落伍。

谣言为什么会有人信、有人传？这是因为其传播的速度快，说得有鼻子有眼，跟“真”的一样。此时，如果政府主导的信息跟不上，再加上辟谣不及时，就会让谣言弥漫，给工作带来被动。近来，一些地方政府在信息发布上反应迟钝，已经在与谣言的较量上吃了亏。比如，河南开封杞县“钴60被传泄漏事件”，由于网上谣言四起，而政府应对又不及时，导致当地很多群众纷纷奔向周边县市“避难”，上演了一出现代版的“杞人忧天”，后经核实确认并没有发生泄漏。

当前，政府信息发布工作存在的问题，主要呈现三个特点：其一是反应慢、节奏慢，官方信息发布速度远远跟不上民间传闻流传的速度；其二是做表面文章，冠冕堂皇，无实质性内容，让信息发布走过场；其三是有的地方政府根本就不重视信息发布工作，对于一些敏感、重大的事件，不是藏着、掖着，就是轻描淡写，不疼不痒。

其实，信息发布也是政府的一项重要工作职能，是维护良好社会秩序、促使社会稳定的重要舆论武器。各级政府一方面应当加强与媒体的沟通交流，学会与记者打交道，笑答记者提出的刁钻古怪的问题；另一方面则要增强对新闻的判断能力、提高对信息的敏感性，对事关社会稳定、人民生命财产安全的问题上，力争在第一时间发布官方消息，掌握主动。

笔者以为，与谣言赛跑，就如同飞人刘翔的110米跨栏，既要有速度，也要有技巧，要有随机应变的信息发布技巧和能力。信息发布不是照本宣科，也不是外交辞令，而是一门艺术，是个大学问，需要各级政府把信息发布摆到像抓经济建设一样重要的位置上，这或许是政府正确引导社会舆论、舆情的价值所在。

所以，各级政府部门都要认真学习、上好信息发布这门课。既要做得好，还要说得好，这样的信息发布机制，才能让政府始终处于主动、主导、主流的地位，并且以科学有效之手段应对一切来犯的谣言。

（舒心萍）